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以下を確認し、再度お試しください。
お試しいただいても解決できない場合は、下記お問合せ窓口までお問合せください。

■入力が正しいか
・数字・アルファベットは正しく入力されているか
・メールアドレスの大文字・小文字に誤りはないか
・メールアドレスやパスワードの前後にスペースが含まれていないか

■キーボードの設定
・「Caps Lock」(半角大文字入力モード)がかかっている
「Caps Lock」(半角大文字入力モード)がかかっていると、半角の小文字がすべて半角の大文字の入力となります。「Caps Lock」に気付かずに入力をするとエラーの原因になります。「Caps Lock」を解除して入力してください。

・「NumLock」(数字入力モード)がオフになっている
「NumLock」(数字入力モード)がオフになっていると、テンキーで数字が入力できません。気付かずに入力をするとエラーの原因になります。数字が入力できない場合は「NumLock」をオンにして入力してください。

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【お問い合わせ窓口】
チャット:https://app.chatplus.jp/chat/visitor/11f788e8_4?t=btn
(受付時間 9:00~19:00/日祝・年末年始除く)
 
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