マキアレイベル


商品Q&A (158)
ベーシックケア (38)
スペシャルケア (26)
メイク (60)
ヘア・ボディ (4)
サプリメント (4)
その他 (4)
化粧品全般 (19)
サービスQ&A (103)
会員制度・サービスについて (25)
公式サイトについて (27)
注文・支払い・配送について (50)
クーポン・ポイントについて (5)
定期便について (24)
返品・交換について (6)
メルマガ・ダイレクトメール(会報誌、チラシなど)について (7)
システムについて (5)
エラーメッセージについて (2)
その他 (26)

 
マキアレイベル > サービスQ&A > 注文・支払い・配送について
 
注文した商品が届きません。
 
ご心配をおかけし申し訳ございません。
お手数ですが、下記手順より配送状況をご確認ください。

(1)配送伝票番号のご確認
■公式サイトマイページより確認
 ログインはコチラ
①マイページメニューの『ご購入履歴』を押す。
※ご注文商品の横に配送番号が表示されます。

■出荷お知らせメールより確認

(2)下記配送会社の公式サイトにて配送伝票番号を入力
・日本郵便:https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
・佐川急便:http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

<ご注意>
・不在持ち帰り、保管中などと表示されている場合は郵便受けに不在票がはいっています。
・配達完了となっている場合は、郵便受けや宅配BOXに商品をお届けしていることがあります。
・同居のご家族様がお受け取りになっていないかもご確認ください。


上記をご確認いただき、届いていない場合は、
大変恐れ入りますが下記お問い合わせ窓口よりお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】
チャット:https://www.macchialabel.com/Page/guide/webchat.aspx?mode=a
メール:https://www.macchialabel.com/Form/inquiry/InquiryInput.aspx
お電話:0120-215-737
(受付時間 平日9:00~21:00、土日祝9:00~18:00/年末年始除く)
問題は解決できましたか?
 

解決できた
解決できた
解決できなかった
解決できなかった
ご意見
 
注文した商品はどのくらいで届きますか?
配送会社を教えてください。